•  +39 06.6690341     +39 377.5491315 (solo messaggi whatsapp)    Contatti
  •   Orari ufficio: lun-ven 09.00/13.00-14.00/18.00; sab 9.00-13.00
0 Prod. - 0,00 €
Categorie

Termini e Condizioni

1. Contratto di acquisto

Le presenti condizioni di vendita regolamentano la vendita di prodotti sul Sito http://www.mistercucina.it (di seguito Sito o Mistercucina).

Le presenti condizioni potranno essere modificate da Mistercucina senza nessun preavviso, ogni contratto sarà disciplinato dalle condizioni di vendita vigenti al momento dell’inoltro dell’ordine del Cliente.

I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da Aurelia Arredamenti srl con sede legale in  Via Aurelia 1456 , 00166 Roma, iscritto al registro imprese di Roma al n.  RM 1181206 - Capitale sociale 10.000 € , P.Iva e C.f. IT09678551004 , tel. 06.6690341 fax 06.45433290 pec- aurelia.arredamenti@pec.it.

Il contratto di acquisto stipulato tra Mistercucina e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale , dell’ordine del Cliente da parte di Mistercucina. Il Cliente riceverà un numero di conferma d’ordine riportante la data e ora tramite email.

Il Cliente si impegna a verificare l’esattezza dei dati rilasciati al momento dell’acquisto e a comunicarne eventuali correzione , gli oneri derivanti da errori di inserimento indirizzo e/ o comunicazioni errate saranno a carico del Cliente.

A seguito della conclusione della procedura di acquisto Mistercucina  provvede ad emettere fattura, che sarà inviata a mezzo e-mail all'intestatario dell'ordine ex Art. 14 DPR 445/00 e DL 52/2004 e di ogni altra norma relativa.

Effettuando l'ordine sul Sito Mistercucina il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita e delle modalità di pagamento proposte, nonché di tutta la procedura di acquisto e dichiara, altresì, di accettarle senza alcuna riserva e di aver ricevuto esaustiva informativa al riguardo.

1.1.    Utilizzo del Sito e Responsabilità

Il Cliente si collega ed utilizza i servizi offerti dal Sito a propria discrezione e responsabilità. Mistercucina  non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dei danni diretti o indiretti (perdite finanziarie, pecuniarie, economiche) eventualmente subiti dagli utenti o da terzi in seguito alla connessione al Sito, e/o all'impossibilità di accedervi, e/o al buono o cattivo funzionamento dello stesso. In particolare Mistercucina non è responsabile della lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, della perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall'intrusione di terzi e, in generale, dall'utilizzo del Sito o dall'impossibilità di utilizzarlo.

Il contratto di vendita tra il Cliente e Mistercucina si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la risoluzione di controversie civili e penali che possano derivare dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, la competenza territoriale è quella del foro del suo comune di residenza o di domicilio; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Roma.

1.2.   Privacy

INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO 30 GIUGNO 2003 N. 196

Mistercucina  garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dei dati personali Aurelia Arredamenti srl con sede legale in  Via Aurelia 1456 , 00166 Roma, iscritto al registro imprese di Roma al n.  RM 1181206 - Capitale sociale 10.000 € , P.iva e C.f IT09678551004 , tel 06.6690341 fax 06.45433290

Come e quando le informazioni vengono raccolte
Acquisiamo le vostre informazioni "personali" quando ce le fornite. Ad esempio, se acquistate un nostro prodotto acquisiamo generalmente il vostro nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email. Se vi abbonate a una newsletter, acquisiamo il vostro indirizzo email. Se vi avvantaggiate dei servizi speciali da noi offerti, possiamo acquisire altre informazioni personali a voi associate.

Utilizzo delle informazioni
Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. In nessun caso cederemo in affitto, venderemo o condivideremo il vostro indirizzo postale o email con altre aziende a scopo di marketing senza il vostro consenso. Le vostre informazioni vengono utilizzate per scopi interni quali l'elaborazione e per aggiornarvi sul vostro ordine. Potrete occasionalmente ricevere informazioni relative a nuove funzionalità, nuovi servizi o offerte speciali che riteniamo possano interessarvi. Se vi avvantaggiate delle offerte speciale fatte da nostri partner di marketing, potremmo, con il vostro consenso, trasferire le vostre informazioni personali a loro. Le informazioni personali da voi fornite al momento dell'ordine vengono utilizzate per elaborare e espletare l'ordine. Le vostre informazioni personali vengono anche utilizzate a scopi interni quali fornire assistenza al Cliente o fornire, mantenere, valutare e migliorare i nostri prodotti e servizi.

Possiamo divulgare le informazioni personali e non dei nostri clienti a qualsiasi azienda subentrante, ad esempio un'azienda che acquisisce la nostra attività. Potrebbe essere necessario divulgare le vostre informazioni personali quando richiesto dalla legge o nel caso in cui agiamo in buona fede in quanto reputiamo che tale azione sia necessaria per ottemperare a un procedimento giudiziario, un ordine del tribunale o alla notifica di atti legali.

La vostra scelta di rinuncia a determinate comunicazioni
Se non siete più interessati a ricevere annunci e altre informazioni di marketing tramite email, inviate una richiesta mediante email all'indirizzo info@mistercucina.it . Includete il nome completo, l'indirizzo email e quello postale. Notare che potreste sempre ricevere comunicazioni relative all'assistenza clienti.

1.3.    Cookie
Che cosa sono i cookie?

Come la maggior parte dei siti, usiamo file di dati di piccole dimensioni che vengono salvati sul tuo computer, tablet, telefono cellulare o altro dispositivo mobile (indicati complessivamente come "dispositivo") per registrare determinati dati ogni volta che accedi o interagisci con il nostro Sito.

I nomi e i tipi specifici di cookie, e altre tecnologie simili usati possono cambiare nel tempo. Per aiutarti a comprendere meglio l'uso di tali tecnologie, di seguito sono riportati alcuni termini con le relative definizioni:

  • Cookie: piccoli file di testo (formati in genere da lettere e numeri) che vengono salvati nella memoria del browser o del dispositivo quando visiti un Sito o visualizzi un messaggio. I cookie consentono a un Sito di riconoscere un particolare dispositivo o browser. Esistono diversi tipi di cookie:
    • I cookie di sessione scadono al termine della sessione del browser e consentono a Mistercucina di collegare le tue azioni durante quella sessione specifica.
    • I cookie permanenti rimangono invece memorizzati nel tuo dispositivo anche dopo il termine della sessione del browser e consentono di ricordare le tue preferenze o azioni in più siti.
    • I cookie proprietari vengono impostati dal Sito che stai visitando.
    • I cookie di terze parti vengono impostati da un Sito terzo diverso dal Sito che stai visitando.
    • I cookie possono essere disattivati o rimossi usando gli strumenti disponibili nella maggior parte dei browser. Le preferenze relative ai cookie devono essere impostate separatamente per ciascun browser usato, poiché ognuno di essi offre funzionalità e opzioni specifiche.

Il termine "cookie" e può essere usato indistintamente in riferimento a tutte le tecnologie utilizzate per archiviare dati nel browser o dispositivo dell'utente o alle tecnologie che raccolgono dati o che consentono di identificare l'utente nel modo sopra descritto

Scelta dell'utente e uso di cookie da parte di Mistercucina.
Determinate funzioni del Sito sono disponibili solo attraverso l'uso di queste tecnologie. Potrai sempre bloccarle, eliminarle o disattivarle se il tuo browser o il dispositivo usato lo consentono. Tuttavia, se rifiuti i cookie o altre tecnologie simili, potresti non essere in grado di sfruttare determinate funzioni del Sito. Il Sito potrebbe richiederti di reinserire la password più volte durante una stessa sessione. Per ulteriori informazioni su come bloccare, eliminare o disattivare tali tecnologie, consulta le impostazioni del dispositivo o del browser usato.

In generale, queste tecnologie consentono di conservare informazioni importanti nel tuo browser o dispositivo e quindi di usarle successivamente per identificarti sui nostri server o sistemi interni. Laddove applicabile, proteggiamo i cookie e altre tecnologie simili per assicurare che solo Mistercucina possa interpretarli assegnando loro un codice univoco. I tuoi dati personali non vengono archiviati in cookie o altre tecnologie simili usate. Tutti i dati personali acquisiti e archiviati tramite l'uso di queste tecnologie vengono ottenuti solo dopo averti avvisato e aver richiesto il tuo consenso. Otteniamo il tuo consenso informandoti in modo chiaro dell'uso delle tecnologie e consentendoti di disattivarle, come indicato in precedenza.
 
Aggiornamento delle informazioni personali
Se è necessario modificare le vostre informazioni personali, potete correggerle, aggiornarle o rimuoverle contattando il nostro servizio assistenza clienti all'indirizzo info@mistercucina.it.

1.4 . Modalità di acquisto

Mistercucina vende gli articoli presenti sul catalogo online su tutto il territorio nazionale.

In ogni scheda prodotto viene esposto il prezzo compreso di Iva, i servizi aggiuntivi e le caratteristiche del prodotto fornite dall’azienda produttrice. Le immagini pubblicate hanno lo scopo di rappresentare il prodotto e non possono essere ritenute vincolanti ne per misura, colore o dettagli quali accessori inseriti a scopi illustrativi.

Il Cliente dichiara di essere consapevole che la dicitura riportante i tempi di consegna  del prodotto visualizzato è meramente indicativa. Può infatti accadere che, in concomitanza di acquisti plurimi da parte di più utenti, il prodotto selezionato non sia effettivamente disponibile. Mistercucina si riserva la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificare l'effettiva disponibilità del bene eventualmente ordinato ed, in mancanza, comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato per le suddette ragioni.

Il Cliente potrà optare per un altro prodotto similare o decidere di annullare l’ordine ottenendo la restituzione dell’importo eventualmente già versato.

Il Cliente dichiara di essere consapevole che i prodotti venduti da parte di Mistercucina sono immessi sul mercato dalle varie aziende produttrici. Ritardi delle consegne o il prolungamento dei tempi di attesa indicati al momento dell’acquisto possono derivare da ritardi di produzione o indisponibilità momentanea del prodotto dal produttore.

2. Modalità di pagamento

 2.1  Carta di Credito

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Sono accettate tutte le carte di credito Visa e MasterCard. Verranno applicate delle commissioni pari al 3% del totale dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine , sia da parte del Cliente che da parte di Mistercucina l’importo sarà stornato e riaccreditato in base ai tempi della banca del Cliente.

Al fine di poter fornire e garantire la sicurezza dei pagamenti Mistercucina si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite email informazioni aggiuntive quali copia carta di identità in corso di validità.

Fino alla ricezione del documento l’ordine verrà sospeso e qualora non pervenisse la documentazione richiesta o non dovesse risultare idonea Mistercucina si riserva di annullare l’ordine.

2.2.  PayPal

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante il circuito PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L’importo totale relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento della conferma dell’ordine.

Verranno applicate delle commissioni pari al  3% del totale dell’ordine. In caso di annullamento dell’ordine , sia da parte del Cliente che da parte di Mistercucina l’importo sarà stornato e rimborsato sul conto PayPal. Per ogni transazione il Cliente riceverà una email da parte di PayPal dell’avvenuto pagamento rilasciando un ID TRANSAZIONE di riferimento.

2.3. Contrassegno

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante contrassegno pagando alla consegna al corriere. Questa modalità prevede una commissione del 3% sul totale dell’ordine. Il pagamento mediante contrassegno potrà avvenire in contanti o con assegno circolare intestato a Aurelia Arredamenti S.r.l. per importi superiori.

Il contrassegno sarà disponibile come modalità di pagamento soltanto per ordini fino a  € 700,00 Iva Inclusa.

2.4. Bonifico Bancario

Il pagamento dei prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante bonifico bancario anticipato. L’ordine verrà lavorato al ricevimento della prova di avvenuto pagamento tramite la contabile del bonifico. Diversamente Mistercucina attenderà l’ingresso del bonifico direttamente sul conto corrente bancario indicato.

All’interno della causale del bonifico il Cliente dovrà riportare il numero d’ordine ricevuto via email dopo il processo di acquisto sul Sito Mistercucina.

Qualora il pagamento non dovesse pervenire entro 5 giorni lavorativi Mistercucina si riserva di annullare l’ordine ricevuto.

Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico sono:

Conto corrente intestato a Aurelia Arredamenti S.r.l

Banca Unicredit Ladispoli

IBAN: IT 91 Z 02008 39532 000104100314

2.4.1. Detrazioni Fiscali

In base alle ultime normative è possibile detrarre il 50% della spesa massima di € 10.000,00 (bonus mobili) per chi ha in atto una ristrutturazione. L’Agenzia delle entrate indica che va effettuato un bonifico inserendo il codice fiscale del Cliente, la P.Iva del venditore e la causale del bonifico senza dover riportare per forza il numero della fattura di vendita.

Nel caso in cui il Cliente necessiti della fattura prima della consegna per inserire i dati nella causale del bonifico (richiesta dal commercialista )per ottenere le detrazioni fiscali per ristrutturazione il Cliente è tenuto a comunicarlo anticipatamente. Successivamente non sarà possibile apportare nessuna modifica contabile. Per ulteriori informazioni al riguardo invitiamo il Cliente a rivolgersi direttamente al proprio Caf, commercialista o Agenzia delle Entrate.

2.5Pagamento in sede

Questa modalità è riservata solo al Cliente che seleziona il ritiro in sede come modalità di consegna, prevede una commissione del 1%  ed è valido solo per ordini che non superino i € 700,00 Iva Inclusa. Si ricorda al Cliente che gli orari dell’ufficio sono dal Lun. al Ven. 09.00-13.00 / 14.00-18.00 e il Sabato dal 09.00-13.00.

3. Consegna prodotti

3.1. Corriere Espresso TNT

I prodotti acquistati sul Sito Mistercucina possono essere consegnati su tutto il territorio nazionale. La consegna standard con corriere permette l’arrivo della merce all’indirizzo indicato in fase di ordine entro 24-48h e in 48-72h nel caso delle isole.

I tempi possono variare in base alla località di consegna specifica non prevedibili da Mistercucina. Il Cliente è a conoscenza che il corriere consegna o prodotti solamente durante i giorni feriali senza un orario prestabilito e che potrà seguire la spedizione tramite il tracking inviato via email e SMS da TNT.

Nel caso in cui il Cliente necessiti di una consegna con preavviso telefonico potrà selezionare il servizio in fase di carrello e la spedizione una volta arrivata alla filiale TNT di destino sarà fermata per effettuare il preavviso telefonico al recapito indicato in fase di ordine.

Il corriere qualora non dovesse riuscire a consegnare il prodotto e non avesse ricevuto comunicazioni da parte del destinatario tenterà una nuova consegna il giorno successivo. Successivamente la merce andrà in giacenza che potrà essere svincolata gratuitamente entro 5 giorni di calendario.

Si potrà tentare una nuova consegna, una consegna a un nuovo indirizzo o il fermo deposito per il ritiro a mano da parte del destinatario. Successivamente la giacenza e l’eventuale svincolo sarà a pagamento del destinatario.

3.1.2.  Assicurazione Merce

Il Cliente dichiara di essere consapevole che la merce viaggia assicurata solo nel caso decida di acquistare l’assicurazione aggiuntiva in fase di carrello. L’assicurazione permette al  Cliente di poter richiedere il rimborso o la sostituzione del prodotto o rimborso per eventuali spese di riparazione qualora riscontri dei danni da trasporto al momento della consegna.

Nello specifico il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo al momento della consegna e a verificare che i colli ricevuti siano la totalità di quelli ordinati e dichiarati in consegna. Qualora riscontri delle anomalie è tenuto a segnalarle al vettore facendo inserire la “riserva” indicandone la motivazione (ad es. Imballo ammaccato, Avverto Rumori ecc.).Nel caso in cui il corriere dovesse rifiutarsi di apporre la riserva il Cliente è tenuto a respingere il materiale e dare tempestivamente comunicazione dell’avvenuto a Mistercucina.

Successivamente il Cliente è tenuto a comunicare a Mistercucina eventuali danni riportarti al prodotto entro 8 giorni di calendario (art. 1698 del Codice Civile) , inviando via email dichiarazione scritta del danno riscontrato e foto del prodotto e dell’imballo specificando se il prodotto è stato consegnato su pedana o meno.

Nel caso in cui il Cliente scelga di non assicurare la spedizione Mistercucina non sarà responsabile di eventuali mancanze o danni riportati ai prodotti.

3.2.  Consegna con installazione

Per l'installazione Mistercucina si avvale della collaborazione esterna di Installo che è una Azienda che possiede diverse sedi su tutto il territorio italiano escluso le isole e Venezia.  I servizi di installazione professionali prevedono:

  • certificazione dell’installazione
  • 24 mesi di garanzia sull’installazione
  • su richiesta ritiro del RAEE equivalente a quello consegnato
  • assistenza Cliente al numero 199.240.247

Il Cliente è a conoscenza che si procederà alla spedizione con il corriere e che verrà messa in fermo deposito presso la filiale  del corriere più vicina al Cliente per permettere il ritiro da parte del tecnico per l’installazione. Verrà fornito inoltre al Cliente un contratto aggiuntivo con il regolamento di riferimento in base al servizio scelto

L’installatore concorderà con il Cliente la giornata più comoda per il servizio e la consegna del prodotto.

Il costo varia a seconda del tipo di prodotto che hai acquistato e potrai controllarlo direttamente nel carrello.

 Installazione Piano Cottura

L'installazione del Piano Cottura comprende:

  • Rimozione dell’imballo e verifica prodotto.
  • Smontaggio prodotto da sostituire.
  • Inserimento del nuovo piano cottura nell’apposito vano del mobile cucina.
  • Applicazione di sigillante lungo il bordo.
  • Collegamento alla presa elettrica del cavo di alimentazione in dotazione del prodotto.
  • Allacciamento del tubo gas al rubinetto gas preesistente, senza l’apporto di modifiche all’impianto.
  • Eventuale sostituzione ugelli.
  • Regolazione del minimo.
  • Verifica del flusso di aria nel locale secondo le norme UNI-CIG 7129-7131.
  • Prova di funzionamento.
  • Dichiarazione di Conformità (DM 37/08).

Installazione Forno da Incasso

L'installazione del Forno da Incasso comprende:

  • Rimozione dell’imballo e verifica prodotto.
  • Smontaggio prodotto da sostituire.
  • Inserimento del nuovo forno nell’apposito vano del mobile cucina.
  • Collegamento alla presa elettrica del cavo di alimentazione in dotazione del prodotto.
  • Prova di funzionamento.
  • Dichiarazione di Conformità (DM 37/08).

Installazione Lavastoviglie

L'installazione della Lavastoviglie comprende:

  • Rimozione dell’imballo e verifica prodotto.
  • Smontaggio prodotto da sostituire.
  • Inserimento della nuova lavastoviglie nell’apposito vano del mobile cucina.
  • Fissaggio pannello del mobile cucina.
  • Livellamento piedini.
  • Allacciamento del tubo di carico acqua ad un rubinetto con raccordo da ¾” o ad una presa d’acqua ad innesto rapido.
  • Allacciamento del tubo di scarico acqua ad uno scarico murale dotato di apposito sfiato in aria, oppure al sifone dello scarico del lavello.
  • Collegamento alla presa elettrica del cavo di alimentazione in dotazione del prodotto.
  • Prova di funzionamento.
  • Dichiarazione di Conformità (DM 37/08).

Installazione Lavabiancheria

L'installazione della Lavabiancheria comprende:

  • Rimozione dell’imballo e verifica prodotto.
  • Rimozione dei dispositivi di sicurezza per il trasporto.
  • Smontaggio prodotto da sostituire.
  • Inserimento della nuova lavabiancheria nell’apposito vano del mobile cucina.
  • Fissaggio pannello del mobile cucina.
  • Livellamento piedini.
  • Allacciamento del tubo di carico acqua ad un rubinetto con raccordo da ¾” o ad una presa d’acqua ad innesto rapido.
  • Allacciamento del tubo di scarico acqua ad uno scarico murale dotato di apposito sfiato in aria, oppure al sifone dello scarico del lavello.
  • Collegamento alla presa elettrica del cavo di alimentazione in dotazione del prodotto.
  • Prova di funzionamento.
  • Dichiarazione di Conformità (DM 37/08).

Installazione Frigorifero

L'installazione del Frigorifero comprende:

  • Rimozione dell’imballo e verifica prodotto.
  • Smontaggio prodotto da sostituire.
  • Inserimento del nuovo frigorifero nell’apposito vano del mobile cucina provvisto di camino d’areazione.
  • Fissaggio pannello del mobile cucina.
  • Eventuale cambio senso di apertura porta (escluse porte con display elettronico).
  • Collegamento alla presa elettrica del cavo di alimentazione in dotazione del prodotto.
  • Prova di funzionamento.
  • Dichiarazione di Conformità (DM 37/08).

Installazione Lavello

L'installazione del Lavello comprende:

  • Rimozione dell’imballo e verifica prodotto.
  • Smontaggio prodotto da sostituire.
  • Inserimento e fissaggio del nuovo lavello nell’apposito vano del mobile cucina.
  • Applicazione di sigillante siliconico lungo il bordo.
  • Allacciamento a punti idrici già predisposti.
  • Prova di funzionamento.

Installazione Cappa Sotto Pensile

L'installazione della Cappa Sotto Pensile comprende:

  • Rimozione dell’imballo e verifica prodotto.
  • Smontaggio prodotto da sostituire.
  • Verifica delle condizioni di aerazione della stanza (foro in entrata e foro in uscita) come previsto dal DM 37/08.
  • Inserimento della nuova cappa nell’apposito vano del mobile cucina provvisto di foro evacuazione aria (in versione aspirante).
  • Collegamento alla presa elettrica del cavo di alimentazione in dotazione del prodotto.
  • Prova di funzionamento.
  • Dichiarazione di Conformità (DM 37/08).

Listino installazione e servizi accessori elettrodomestici da incasso

 

prezzi IVA inclusa

Interruttore omni-polare e sostituzione cavo di alimentazione

54,00 € *

Tubo acciaio inox per collegamento al rubinetto del gas fino a 2 mt

40,00 € *

Tubo rame per collegamento al rubinetto del gas oltre ai 2 mt

25,00 €/mt *

Tubo carico/scarico (max 4 mt) per lavabiancheria e/o lavastoviglie

24,00 € *

Tubo per collegamento cappa aspirante al foro di uscita aria

a preventivo *

Modifica top in laminato/marmo/granito/altro

a preventivo *

Modifica anta lavabiancheria/lavastoviglie/frigorifero

a preventivo *

Eventuali altre opere murarie, elettriche, idrauliche

a preventivo *

* per tutti i servizi accessori l'importo dovuto dovrà essere versato in contanti o mediante assegno direttamente al personale di Installo srl al momento dell'installazione

Per quanto riguarda i prodotti da libera installazione

L'installazione comprende:

  1. Disimballo
  2. Rimozione dei fermi cestello (Lavatrici / Lavasciuga)
  3. Rimozione delle protezioni e dei fermi interni (Lavastoviglie)
  4. Allacciamento dei tubi di alimentazione dell'acqua alla rete idrica (Frigoriferi con allacciamento idraulico, Lavatrici, Lavasciuga, Lavastoviglie)
  5. Allacciamento del tubo di scarico (Lavatrici / Lavasciuga / Lavastoviglie)
  6. Collegamento alla rete elettrica
  7. Prova di accensione
  8. Prova Carico/Scarico dell'acqua (Lavatrici / Lavasciuga / Lavastoviglie)
  9. Recupero imballi

Per l'allacciamento alla rete idrica deve essere presente un punto di attacco nelle vicinanze della posizione d'uso.
L'allacciamento potrà essere rifiutato dal personale addetto alla consegna, qualora gli impianti preesistenti dovessero rivelarsi non conformi o non idonei.

Nota: l'installazione NON comprende la prova della TENUTA dell'allacciamento dello scarico (sarai tu a doverlo verificare al primo utilizzo), nè l'inversione delle porte dei frigoriferi o congelatori a libero accosto.

 3.3. Ritiro in Sede

La maggior parte dei  prodotti acquistati sul Sito Mistercucina possono essere ritirati nella sede di Roma al seguente indirizzo:

Aurelia Arredamenti S.r.l  Via Aurelia 1456, 00166 Roma dove gli orari di apertura al pubblico sono dal lunedì al venerdì  09.00-13.00/14.00-18.00 e il sabato 9.00-13.00. Il Cliente è pregato di rispettare gli orari in modo da poter usufruire del personale specializzato per le operazioni di carico.

Nel caso in cui  il Cliente ritiri in sede è obbligato a verificare l’integrità dell’imballo e sarà possibile anche visionare il prodotto al suo interno per verificarne l’integrità. Qualora risultino dei danni il Cliente è obbligato a dichiararli sul momento. Mistercucina non risponde per i danni estetici segnalati successivamente in quanto il trasporto dalla sede è a cura del Cliente.

4. Garanzia Legale

Tutti gli articoli venduti nel catalogo online del Sito beneficiano della garanzia legale di conformità per 24 mesi.

Il Cliente consumatore privato ( inteso come persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare in fase d’ordine un riferimento alla Partita Iva) potrà avvalersi della garanzia legale di conformità, in applicazione agli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, nel caso in cui riscontri un vizio di conformità ( il prodotto non funziona o non presenta le qualità o caratteristiche riportate dal produttore)  entro  24 mesi decorrenti dalla data di consegna dei prodotti.

Il Cliente per non decadere dal diritto di avvalersi della suindicata garanzia dovrà denunciare il vizio di conformità riscontrato entro 2 mesi dalla scoperta inviando una mail a info@mistercucina.it .

La garanzia legale di conformità si applica esclusivamente al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente , nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformità , Mistercucina provvede, senza spese per  il Cliente , al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o riduzione del prezzo , fino alla risoluzione del contratto.

Il Cliente dovrà preparare il prodotto accuratamente imballato (possibilmente nella sua confezione originale) e completo di tutto il suo contenuto originale. Mistercucina provvederà ad inviare un proprio corriere a ritirare il prodotto senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Mistercucina provvederà alla sostituzione o riparazione del bene salvo quanto disposto dall’art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005.

Sul Sito è possibile acquistare le garanzia aggiuntiva di 3 anni successivi ai 2 di legge.

5. Diritto di Recesso

Mistercucina riconosce il diritto di recesso come previsto dall’art. 52 e ss. del Codice del Consumo. In particolare , se il Cliente è un consumatore ( inteso come persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare in fase d’ordine un riferimento alla Partita Iva ) ha diritto a recedere dal contratto di acquisto , senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Il prodotto deve essere reso nel rispetto della rivedibilità ( integro e completo dell’imballo originale) . La legge esclude dal diritto di recesso tutti i contratti di valore inferiore ad € 50,00.

Il Cliente che voglia esercitare il diritto di recesso è tenuto a darne comunicazione entro 14 giorni solari decorrenti dalla data in cui entra nel possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta via email o via raccomandata e Mistercucina indicherà al Cliente dove inviare a sue spese il prodotto. Mistercucina si riserva di controllare il prodotto per controllare eventuali danni o manomissioni, che il prodotto sia inviato nella sua custodia originale completo di sigilli, targhette, accessori e fogli illustrativi.

Il Cliente è tenuto a restituire il bene entro e non oltre il 14 giorno solare dalla data della ricezione del prodotto.

Il rimborso riguarda le somme versate per il prezzo del prodotto ad esclusione delle spese di trasporto  e verrà effettuato entro e non oltre i 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

 Il Cliente ha a disposizione nella parte del Sito denominata Contatti tutti i riferimenti per comunicare con Mistercucina via email, la nostra assistenza Clienti è reperibile al telefono n. 06.6690341 e al recapito whatsapp nei seguenti orari dal lunedì al venerdì  09.00-13.00/14.00-18.00 e il sabato 9.00-13.00.

Qualora il Cliente desideri ricevere informazioni potrà anche contattarci via chat o via email ai riferimenti indicati.

I riferimenti sono cosi distribuiti:

Reparto Vendite

Per informazioni sui prodotti e richieste di preventivo

Reparto Vendite

Per informazioni sullo stato degli ordini

Reparto PostVendite

Per rimborsi, diritto di recesso e fatturazione

Reparto Spedizioni

Per informazioni sui tracking e/o problematiche relative alle spedizioni o alle giacenze